满意度提升计划

一、核心功能概述客服系统软件是专为企业与客户搭建高效沟通桥梁的数字化工具。它通过整合多渠道会话入口（如网站聊天窗口、社交媒体、电话等），帮助企业实现客户咨询的统一管理。典型功能包含智能工单分配、实时会话记录、用户行为分析等，能够显著缩短响应时间并优化服务流程。例如，当客户在官网提交问题时，系统可自动识别问题...